Исходные данные:
- Школа английского языка работает в онлайн формате
- Есть отдел продаж , но низкая конверсия
- Есть готовый продукт и платформа для обучение
- Средний LTV 4 месяца, то есть ученики не остаются дольше
- Не достаточное количество заявок в таргетированной и контекстной рекламе
- Социальные сети есть, но системно не ведутся
- Большое количество ботов в аккаунте
- Не ведется доп площадки ( Ютуб, тик ток)
- Не корректно считают экономику компании
Что сделали в первый месяц работы:
СММ
- Переупаковка аккаунта: корректировка лого.
- Изменение хайлайтс и полностью изменен визуал.
- Разработана контент стратегия и контент план
- Внедрены Велком- рассылки для подписчиков
- Проделанная работа над визуалом:
- Введено дополнительно 2 соц сети: Ютуб Шортс и Тик ток
Съемка и сценарии:
Разработано и выложено совокупно 26 единиц контента в ленту
Примеры:
Примеры:
Результаты:
За первый месяц соц сети совокупно собрали:
- 510 новых подписчиков в инстаграм
- 63 подписчика в тик ток
- 36 подписчиков в ютуб
После первого месяца:
СММ
В среднем по месяцу идет прирост на 1.5 тыс подписчиков. На старте в аккаунте заказчика было 4 тыс подписчиков, через 6 месяцев сотрудничества - 9+ тыс
Средний охват в месяц : 1,5 млн пользователей
Средний охват в месяц : 1,5 млн пользователей
Средний прирост подписчиков в месяц: 1000 подписчиков
Лидогенерация за весь период
- Запущено за 6 месяцев - 90 кампаний /// 310 групп объявлений /// 129 креативов
- Охваты — 4 087 692 уникальных пользователей
- Бюджет — 48 069$
- Заявки — 10 933
- Стоимость заявки — 4,3$
Таргетированная реклама
- Показы — 949 580 уникальных пользователей
- Бюджет — 6 308$
- Заявки —1 481
- CPC ( цена клика) - 0,15$
- Стоимость заявки — 4,3$
Контекстная реклама Google
Маркетинг
- Внедрены лид- магниты для соц сетей и разработаны боты для выдачи их через рилс в комментариях и Директ
- Внедрена система аналитики РНП ( для замера ключевых показателей и отслеживания динамики роста заявок/выручки компании)
- Вместе с заказчиком пересобирали продукт ( курс), для удержания учеников в школе
Работа с ОП:
В первый месяц работы
В первый месяц протестировали заводить потенциальных учеников на 15-минутную бесплатную диагностическую сессию с учителем, так как до этого менеджера не могли корректно определить уровень ученика , что приводила к негативной ос от учеников
Так же вторая цель введения диагностических сессий в том, чтобы ученик мог быстрее уйти в покупку. Мы выделили несколько учителей, который в течение часа могли связаться с учеником и провести сессию, после чего передавали данные ОП для закрытия в обучение.
Первые 2 месяца данная гипотеза давала конверсию в 60%+ в закрытие сделки, после - была смена РОПа и не смогли удержать эту конверсию.
- убрали неэффективных менеджеров
- увеличили конверсию с 23% до 30% из горящих (первичные)
- Переделали АМО СРМ
- увеличили продажи на 80% в сравнении с прошлым месяцем и ROMI 262% ( рентабельность рекламных кампаний)
- вндерили еНПС для менеджеров
В первый месяц протестировали заводить потенциальных учеников на 15-минутную бесплатную диагностическую сессию с учителем, так как до этого менеджера не могли корректно определить уровень ученика , что приводила к негативной ос от учеников
Так же вторая цель введения диагностических сессий в том, чтобы ученик мог быстрее уйти в покупку. Мы выделили несколько учителей, который в течение часа могли связаться с учеником и провести сессию, после чего передавали данные ОП для закрытия в обучение.
Первые 2 месяца данная гипотеза давала конверсию в 60%+ в закрытие сделки, после - была смена РОПа и не смогли удержать эту конверсию.
Итог
За 6 месяцев работы наша команда привлекла : 20636 заявок
- Из них таргетированная реклама: 10 933
- Контекстная реклама: 1 481
- Органический трафик: 8 222
- Конверсия из заявки в обучение 30% - в первый месяц работы
- Увеличение выручки по первичным ученикам на 80% уже в первый месяц работы
Оставить заявку
рейт-карта или заполнить бриф
